Ramón Bragaña
Juchitán, Oax.- El tener que contar con una conexión rápida para atender las diferentes necesidades como son las clases en línea, el trabajo desde casa y el mantener una vida virtual a través de las redes sociales, ha provocado el “boom” de empresas de internet que ofertan paquetes de diferentes capacidades, en el municipio de Juchitán, la empresa “Megacable” se ha convertido en el principal proveedor de este servicio, sin embargo hoy en día su capacidad tecnológica ha quedado superada, situación que afecta a miles de usuarios a quienes defrauda al no entregar las velocidades de conexión contratadas.
Rosalía a quien cambiamos su nombre ante el temor de que le retiren el servicio, nos mostró su recibo que le llega de manera puntual a su domicilio, informó que ella tiene contratado un paquete de 50 megas y paga 690 pesos al mes.
Lamentó que desde le instalaron el modem y el servicio, el técnico de la empresa le indicó que por la zona donde ella vive, estaba dañado un nodo, que ya lo habían reportado a la empresa, pero que ellos sólo se dedican a instalar los servicios nuevos, que hay otra área que se encarga de las “quejas”.
“Hemos ido varias veces a la oficina, lo único que hemos logrado es que nos cambien el modem un par de veces y por más pruebas que hacen sólo tenemos 26 megas de descarga y 4 megas de subida y eso no dice nuestro contrato y lo peor es que cuando le decimos que nos ajusten el pago, simplemente se niegan, es lamentable esta situación”, refirió
Esta situación la viven decenas de familias juchitecas, quienes dependen del servicio de internet para poder realizar sus actividades, “Rosalia” en su casa la conexión a internet la ocupan sus tres hijos, dos de secundaria y una de primaria, el caos reina todos los días.
“Ahí me ves checando el modem, apagándolo para ver si así nos da más velocidad y justo a la hora en que los maestros mandan la liga para entrar a las reuniones, en ese momento la red se vuelve lenta e inservible, lo peor es que no hay ninguna autoridad como Profeco que nos defienda, estamos a merced de malos servicios como los de Megacable”, señaló
